Seruno Inbox
Müşteri mesajlarını ayırın, satış fırsatlarını görün ve hazır yanıt taslaklarını inceleyin. Göndermeden önce son kararı siz verin.
Taslak hazır. Son söz sizde.
Her konuşma konusuna, durumuna ve önceliğine göre ayrılır. Hazırlanan yanıt taslağını müşterinin sorusunun hemen altında görürsünüz.
Merhaba, siyah oversize tişörtün M bedeni stokta var, fiyatı 449 TL. Kargoya verildikten sonra İstanbul'a 1–2 iş günü içinde teslim edilir. Bedeni onaylarsanız siparişinizi oluşturabiliriz.
Fiyat, stok ve teslimat süresi mağaza bilgilerinizden alındı.
Siz onaylamadan gönderilmez.
Kurulum dört adımdır. Instagram hesabınızı Instagram'ın kendi giriş sayfasıyla bağlarsınız.
Instagram'ın kendi sayfasında izinleri görüp onaylarsınız. Şifreniz Seruno'ya gelmez.
Ürünler, stok, fiyat, kargo ve teslimat, kampanya kodları ve mağaza kuralları. Taslaklar bu bilgilerle hazırlanır.
Geçmiş konuşmalar ve yeni mesajlar konusuna, durumuna ve önceliğine göre sıralanır.
Düzenleyin, yeniden yazdırın, reddedin ya da kendi mesajınızı yazın. Siz onaylamadan gönderilmez.
Seruno Inbox, yapay zekâ desteğiyle yanıt taslakları hazırlar. Göndermeden önce siz inceler ve onaylarsınız.
Düzen
Her konuşmanın bir durumu olur: Yanıt bekliyor, Taslak hazır, Müşteri bekleniyor, Yanıtlandı ya da Kapalı.
İnceleme gerekli, Toplu sipariş, Şikâyet ve Öncelik: Yüksek işaretleri dikkat isteyen konuşmaları gösterir.
Hazırlık
Taslaklar sizin girdiğiniz bilgilerle hazırlanır: ürünler, stok, fiyat, kargo ve teslimat, kampanya kodları, toplu sipariş fiyat listesi ve mağaza kuralları.
Sepet tutarı ve teslim tarihi kurallarla hesaplanır, model tahmin etmez. Bir bilgi eksikse taslakta yazar, örneğin “Stok bilgisi eksik”.
Fırsat
Almaya yakın müşterilerin konuşmaları Satış fırsatı olarak işaretlenir.
İçgörüler bölümü müşterilerin ne sorduğunu, satış sinyallerini ve neden çekindiklerini gösterir.
Kontrol
Taslakta fiyat, tarih, yüzde ya da kod mağaza bilgilerinizde yoksa konuşma İnceleme gerekli olarak işaretlenir.
Yanıt yalnızca “Onayla ve gönder” düğmesine bastığınızda gider.
Seruno Inbox yalnızca bağladığınız Instagram hesabında ve iki izinle çalışır.
Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Seruno Inbox şu an Meta'nın uygulama incelemesinde. İnceleme bitene kadar mağazalar uygulamaya test kullanıcısı olarak katılıyor.
Her plan 7 gün ücretsiz denemeyle başlar: 1.500 AI yanıtı, kart gerekmez. Fiyatlara KDV dahildir.
₺499 / ay
₺1.499 / ay
₺3.999 / ay
Özel fiyatlandırma
AI yanıtı, yeni bir müşteri mesajı için hazırlanan ilk yanıt taslağıdır. Mesajların ayrılması, taslak düzenleme ve içgörüler AI yanıtı harcamaz.
Ek paket: 1.000 ek AI yanıtı 199 TL. Ek yanıtlar ay sonunda kaybolmaz.
Yakında: WhatsApp mesajları aynı gelen kutusunda; ikas, Ticimax, IdeaSoft ve Shopier bağlantıları.
Hayır. Seruno yanıt taslağı hazırlar. Siz onaylamadan gönderilmez.
Taslaklar mağaza bilgilerinizle hazırlanır. Sepet tutarı ve teslim tarihi kurallarla hesaplanır. Taslakta mağaza bilgilerinizde olmayan bir fiyat, tarih, yüzde ya da kod geçerse konuşma İnceleme gerekli olarak işaretlenir.
Taslaklar yine de hata içerebilir. Göndermeden önce kontrol edin.
AI yanıtı, yeni bir müşteri mesajı için hazırlanan ilk yanıt taslağıdır. Her taslak 1 AI yanıtı kullanır. İlk yeniden yazdırma ücretsizdir.
Yeni mesajlar için taslaklar kendiliğinden hazırlanır. Bu ayar açık gelir ve istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Mesajların ayrılması, düzenleme ve içgörüler AI yanıtı harcamaz.
Evet, sınırlı olarak. Meta geçmiş konuşmalarda her konuşmanın son 20 mesajını verir. Hesabı bağladıktan sonra gelen mesajların hepsi görünür.
Instagram, işletme hesaplarının yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt göndermesine izin verir. Bu süre geçtiyse yanıt gönderilemez.
Profesyonel hesaplarla çalışır: İşletme ya da İçerik üreticisi. Kişisel hesap bağlanamaz.
Evet. Seruno Inbox tarayıcıda çalışır. iPhone'da Safari'den, Android'de Chrome'dan ana ekrana ekleyebilirsiniz.
Hesabınız salt okunur olur. Konuşmalarınızı görmeye devam edersiniz, taslak hazırlama ve gönderme durur.
Ödeme şimdilik havale veya EFT ile yapılır. Devam etmek istediğinizde sizinle iletişime geçiyoruz.
Hayır. Taslaklar ve sınıflandırma Cloudflare Workers AI üzerinde çalışan bir dil modeliyle hazırlanır. Mesajlarınızı model eğitmek için kullanmayız.
Seruno'da Plan ve kullanım bölümünden hesabınızı silebilirsiniz. Diğer yollar veri silme sayfasında.
Instagram bağlamadan uygulamayı görün. Örnek mağaza 1 gün sonra silinir.